Целевая аудитория: торговые представители, коммерческие агенты, маркетологи, менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами. Содержание программы: 1. Основные алгоритмы снятия возражения и стратегии преодоления сопротивлений. Понятие возражения, сопротивления. Основные причины возражений. Типы классификаций потребностей клиентов. Алгоритмы снятия возражений в … Читать далее
Целевая аудитория: торговые представители, коммерческие агенты, маркетологи, менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами. Содержание программы: 1. Основные аспекты ведения продаж. Алгоритмы ведения бизнеса и психология продаж: мифы и реальность. Техника СПИН как основной инструмент продаж b2b. Пять ключевых … Читать далее
Целевая аудитория: руководители среднего звена. Цель: сформировать видение по развитию действующей системы управления персоналом с целью мобилизации кадрового потенциала компании. Содержание программы: 1. Введение в управление человеческими ресурсами. Руководитель как центральное звено управления человеческими ресурсами (факторы, способствующие становлению преуспевающих руководителей; … Читать далее
Целевая аудитория: руководители высшего и среднего звена. Содержание программы: 1. Ключевые компоненты эффективной управленческой деятельности в малых городах и регионах. Новое управленческое мышление. Бенчмаркинг – выгодно ли учиться у других: законы успешного бизнеса. Особенности малых региональных рынков. Базовые требования к … Читать далее
Целевая аудитория: руководители и специалисты всех уровней. Содержание программы: 1. Принципы и этапы создания команды. Принципы групповой работы. Основы командообразования. Коллектив и команда. Принципы создания команды. Этапы формирования команды. Принципы групповой работы. Обещания, обязанности и обязательства. Определение намерений. Тренинговые упражнения. … Читать далее
Целевая аудитория: руководители и специалисты всех уровней. Содержание программы: 1. Тайм-менеджмент: сущность, основные принципы и правила. Сущность и понятия тайм-менеджмента. Основные принципы и правила планирования времени. Целеполагание. Расстановка приоритетов. Индивидуальные особенности чувства времени, хронометраж и калибровка как основа управления временем. … Читать далее
Целевая аудитория: руководители и специалисты всех уровней. Содержание программы: 1. Теоретические основы конфликт-менеджмента. Сущность, элементы и признаки конфликта. Виды конфликтов и стадии их развития. Приёмы вербальной нейтрализации конфликтогенов. 2. Управление конфликтными ситуациями и разрешение конфликтов. Эффективные стратегии поведения в конфликте … Читать далее