Тренинг нового времени!
Тематические блоки:
- Формулировка целей, выявление проблем, постановка задач.
- Командообразование. Работа в команде. Этапы формирования команды. Признаки эффективной команды. Сильные и слабые стороны членов команды. Распределение ролей. Командная игра.
- Основы дизайн-мышления. Навыки дизайн-мыслителя (наблюдательность, синтезирование и интегрирование, эмпатия, нелинейность, экспериментирование, оптимизм, визуальное мышление и др.).
- Ориентация на клиента. Эмпатия. Кто наши клиенты? Чего хотят наши клиенты? Как они решают свои задачи? Как мы можем помочь нашим клиентам решить свои задачи? Составление вопросов для проведения опросов и интервью с клиентами. Проведение опросов и глубинных интервью с клиентами (реальными и потенциальными). Составление профиля клиента/ов на основании проведённых опросов. Что мы предлагаем? Что мы можем предложить? Какие ещё есть варианты?
- Развитие креативного мышления. Как придумывать новые идеи, создавать новые продукты легко и быстро? Критерии креативности. Конвергентное и дивергентное мышление. Приёмы и методы поиска новых идей. Генерация идей, или Структурированные способы разрушения привычной структуры.
- Выбор идей и создание прототипов.
- Представление проектов.
Эффекты:
- сплочение команды и повышение эффективности её работы;
- вовлечённость и сопричастность персонала деятельности компании;
- проведение опроса реальных и потенциальных клиентов;
- выход на новый уровень понимания потребностей ЦА;
- повышение лояльности клиента к компании;
- развитие креативного мышления;
- освоение новых приёмов и методов, способствующих поиску новых идей и нестандартных решений;
- решение профессиональных задач.
Тренинг проводит:
Ксения Жаафар,
креатив-тренер, коуч-консультант по личностному и организационному развитию.
Программа тренинга адаптируется под потребности Заказчика.
Тренинг может быть разработан на 16-32 и более академических часов.
Обучение по данной программе проводится в корпоративном формате согласно заявкам.
Стоимость обучения и содержание «пакета» согласовываются дополнительно.
Заявки на обучение просьба направлять на эл. адрес: info@profi-center.by