Целевая аудитория: руководители и специалисты всех уровней. Цель: диагностика и развитие коммуникативных навыков сотрудников с целью эффективного взаимодействия. В результате обучения участники: получат знания в области эффективным коммуникаций, отработают навыки конструктивного ведения диалога, при помощи вербальных и невербальных средств коммуникаций, … Читать далее
Целевая аудитория: руководители среднего и высшего звена коммерческих и некоммерческих организаций. Содержание программы: 1. Методологические аспекты переговорного процесса. Сущность переговорного процесса. Этапы эффективных переговоров. Подготовка переговоров как необходимое условие их результативности. Особенности современной деловой среды и требования к уровню специалистов, … Читать далее
Целевая аудитория: торговые представители, коммерческие агенты, маркетологи, менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами. Содержание программы: 1. Основные алгоритмы снятия возражения и стратегии преодоления сопротивлений. Понятие возражения, сопротивления. Основные причины возражений. Типы классификаций потребностей клиентов. Алгоритмы снятия возражений в … Читать далее
Целевая аудитория: торговые представители, коммерческие агенты, маркетологи, менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами. Содержание программы: 1. Основные аспекты ведения продаж. Алгоритмы ведения бизнеса и психология продаж: мифы и реальность. Техника СПИН как основной инструмент продаж b2b. Пять ключевых … Читать далее
Инна Рудак, к.э.н. Умение бесконфликтно и продуктивно вести беседу — необходимое качество для того, кто хочет добиться успеха в жизни, показатель общей культуры. Общепринятые нормы поведения неразрывно связаны с признанием неповторимости, ценности каждой личности. Это признание реализуется в процессе общения … Читать далее